Lånevillkor

Hyra
Tillämpa alltid ett säkert bärande med bärdonen du hyr. Är du osäker så ta alltid kontakt med oss innan du använder bärdonet. I hyran ingår 20 minuter videokonsultation som bokas vid hyrtillfället. Vi skickar det uthyrda bärdonet 1-2 dagar efter bokning, dock skickas inga paket fredag-söndag. Bärdonet ska skickas tillbaka efter överrenskommelse om uthyrningens längd. Det är viktigt att du meddelar Trollungar när du hämtat ut bärdonet från ombudet. Kolla igenom bärdonet INNAN användning och meddela ifall du hittar några skador eller fläckar. Ta alltid kontakt med oss om det dyker upp frågor så vi kan lösa det.

Hyrtid
Hyrtiden räknas från den dagen bärdonet finns att hämta ut hos ombudet och skall överlämnas/skickas tillbaka sista dagen som är avtalad. Bärdonet skall därför granskas i god tid innan det överlämnas/skickas tillbaka. Syna alltid bärdonet vid ankomst och dokumentera dess skick, meddela Trollungar om du hittar något avvikande. När bärdonet skickas tillbaka kontrollera på samma sätt och meddela Trollungar bärdonets skick.

Användande
En sjal/sele är till för att användas! Dock finns några saker att tänka på när du hyr från oss.

Använd inga smycken, t ex ringar eller klockor som skulle kunna orsaka skador såsom revor, trådöglor eller andra skador. Använd inga parfymer eller andra parfymerade produkter när du nyttjar bärdonet. Sjalen eller selen får inte heller tvättas innan kontakt med Trollungar. Skulle bärdonet skadas under vistelse såsom trådöglor, trasiga trådar eller annat får det ej lagas innan kontakt med Trollungar. Vid skador som inte går att reparera blir låntagaren betalningsskyldig. (Mer info under kostnader.) Finns det pälsdjur i hushållet skall bärdonet rollas innan det överlämnas/skickas tillbaka. Är du doftkänslig eller allergisk mot pälsdjur så kontakta alltid Trollungar innan du lånar. Låntagaren ansvarar för bärdonet från det att hen mottagit bärdonet tills det har återkommit till Trollungar.

Retur
Låntagaren står för returkostnad. Bärdon som skickas skall vara förpackade i sin tygpåse, i ziplockpåse samt i en returpåse som skickas med av oss. Bärdon som överlämnas ska vara förpackade i sin tygpåse samt i sin ziplockpåse. Bärdonet skall lämnas in hos ombud senast sista dag som är avtalad, INNAN stopptid (brukar vara 15:00 men kolla alltid med ditt ombud) detta för att paketet ska komma iväg samma dag. Vid försening tas en avgift om 50 kr ut för varje försenad dag. Detta gäller inte om paketet är inlämnat hos ombud och kvitto med spårnummer kan uppvisas men blir försenat av tredje part. Skulle ett bärdon försvinna hos tredje part krävs ett inlämningskvitto för att du inte ska bli ersättningsskyldig.

Betalning
Betalning sker via Swish, men kan betalas via bank om det behövs. Om betalning inte sker som överenskommet och enligt Trollungars förhållningsregler kommer personen att stoppas från att låna fler bärdon och andra sjalotek kommer att bli informerade. Om ett bärdon inte överlämnas/skickas tillbaka kommer detta att polisanmälas.

Betalning sker endast via swish. Trollungar är en ideellt driven hobbyverksamhet utan vinstsyfte. Överskottet från inkomster går därför direkt tillbaka till sjaloteket i form av inköp av nya bärdon och utbildningar.

Kostnad
Aktuell prislista för uthyrning finns på Facebooksidan Trollungar.nu samt på hemsidan http://trollungar.nu Kostnad för försening samt ersättning för skada se tabell nedan.

Försening (ej vid försening orsakad av tredjepart)

50 kr / dag

Porto upp till 1 kg (avser Postens Skicka lätt)

Porto upp till 2 kg (avser Postens Skicka lätt)

126 kr (tur och retur)


190 kr (tur och retur)

Avgift vid skadat eller fläckat bärdon

Beror på skadans storlek i förhållande till bärdonets värde.

Vid skada av bärdonet så att det inte går att använda

Låntagaren ersätter bärdonets hela värde.

Signering
Låntagarens personuppgifter hanteras enligt den nya Dataskyddsförordningen, och samlas in i syfte att kunna skicka information som berör den direkta verksamheten som Trollungar erbjuder samt för att kunna skicka/ta emot bärdon. Du kan som kund när som helst be om att få dina uppgifter borttagna. Dina uppgifter kommer aldrig att hanteras av eller vidarebefodras till tredje part utöver det som behövs vid bokning av frakt. Personuppgifter sparas i ett år, eller minst till lånetidens slut och bärdonet kommit tillbaka till sjaloteket om låntagaren väljer att få sina uppgifter borttagna. Signering sker med bank-id på länk skickad till låntagaren vid beställning.

Trollungar
Hanna Gildebrand, Jenny M. Mortenson

Falkenberg 2018-12-09